ABOUT US

Alaia Mentawai,  on the corner of paradise! Our focus is on providing your dream Mentawai Experience, whether you want to Surf from Sun up to Sun Down, Snorkel your days Away or Explore the Amazing Mentawais, Alaia Mentawai has you covered. Come share our love for the Mentawai Islands and its people.

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Alaia Mentawaiは、www.alaiamentawai.com (http://www.alaiamentawai.com)のサービスのご利用に関して、以下のとおりalaiamentawai.com利用規約(以下、「本規約」といいます)を定めています。

alaiamentawai.comをご利用頂いた場合は、本規約に同意したものとみなします。alaiamentawai.comのサービスをご利用頂きます際には、必ず本規約をお読み下さい。なお、本規約は必要に応じ変更することがございますので、ご利用の際には最新の内容をご参照下さい。

1.規則の目的

1.本規約は当社が運営する「alaiamentawai.com」のサービス利用者に適用するものです。本サービスの利用者は、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。また、本規約は予告なく変更することがあります。

2.当サイトのご利用に際しての設備について

1.当サイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等はお客様の負担にて準備するものとします。また、本サービス利用に関わる通信料、接続料等はお客様の負担となります。

3.プライバシー情報の扱いについて(個人情報の扱いについて)

1.当社は、お客様からご提供いただいたプライバシーに関る情報を当社以外の会社・団体などに、そのマーケティングや勧誘などに利用するために提供または売却することを致し ません。
2.当社内においては、お客様のプライバシーに関する情報は機密情報として扱われ、特定の担当者以外には取り扱えないようにしてプライバシーの保護に努めております。
3.なお、最大限の努力をしたにも拘らず情報が盗まれたり、法律により開示が強制された場合、その他不可抗力による場合は免責とさせて頂きます。

請求書について

請求書の内訳:

アライアメンタワイの請求書(Invoice)は全て英語にて発行されます。

Trip Rate: ALAIA MENTAWAIでの宿泊費、アライアメンタワイ宿泊中の際のスピードボー トの使用料(ニャンニャン、プレイグラウンドエリア)、インターネット、お食事、サーフ ガイド、ソフトドリンク、パックフルーツジュース、コーヒー、紅茶、スナック&軽食、ボート 上のソフトドリンク、フルーツ、スナック(クラッカー、チョコレートバー)

Transfer Fee: パダン空港からアライアまでのトランスポートの代行、(空港送迎、ホテルー フェリー乗り場の送迎、フェリーチケットの手配(お一人様1xサーフボードバック15 kgまで込み)、シベル島ーアライア間の送迎) 空港でのポーターは料金に含まれません。また、ボードバックの追加料金が発生した場合は、アライアにて後ほど飲み物の代金などとともに精算させていただきます。

Mentawai Surf Tax: メンタワイ政府によるメンタワイ内でサーフィンをされる方にお支払 いいただく税金。メンタワイでサーフィンをする方に支払い義務があります。アライアが無料にて登録を代行いたします。サーフィンをされない方は、支払い義務がございませんので、アライアまでご連絡ください。

International Transfer Fee: 銀行または郵便局などの金融機関による海外送金の際にかかる為替手数料は送金毎1回に対してUS$25 がかかります。これらはアライアのサービス代金外にかかる手数料です。必ず、お支払いください。

ペイパルでお支払いの場合、手数料が異なりますので、アライアメンタワイまで一度ご連絡ください。

宿泊費のお振込について

1:日程が確定されました地点でこちらより全額の請求書をお送りいたします。請求書は全て英語となります。

2:その後、請求書7日間以内に予約金お一人様あたりUS$500のお支払いをお願い いたします。

3:お振込の方法は、国際送金(手数料$25送金毎)またはクレジットカードを利用し たペイパル払い(4.4%手数料/金額)となります。お支払いいただきましたら、お支払 いレシートを確認のため転送ください。

4:予約金お振込が7日間で完了されない場合、ご指定されました日程がオープンとなり、 他の方に予約する権利がある形となりますのでご注意ください。

5;その際、リゾート貸切人数の予約金全て確認されません場合も、残り1棟のバンガロー がオープンとして他のお客様が予約可能となってしまいますので、ご注意ください。

6:予約金が完了しましたら、ご希望の日程はオープンスケデュールから外され、予約完了なります。

7:残金のお支払いはトリップ開始日の60日前までに完了ください。この際、手数料の 関係上、国際送金をご利用ください。クレジットカードでお支払いをご希望の方は手数料が異なります。お支払い前に必ず一度ご連絡下さい。

60日前までにお支払いができない場合、こち らに予定の期日をお知らせください。お知らせがない場合、キャンセル扱いとなってしま う場合がございますので、ご注意ください。

8:各代金お支払い後のキャンセルは返金致しかねますことご了承ください。ですが、お 支払いいただきました代金はお支払い日より2年間の間に改めてトリップ代金としてご利用いただけます。その際、差額が発生する場合は改めて請求書とともにお知らせいたしま す。
9:トリップ開始日から2週間前のキャンセルに関しての注意事項です。 お預かりいたします、代金のうち、メンタワイサーフタックス、フェリーチケットあるい はプライベートチャーターボートの費用は外部(政府、フェリー会社、チャーターボート 会社)との取引の代行のみとなり、直前のキャンセルはお客様のご負担となりますことご 了承ください。当ホテルにてお預かりいたしますのは宿泊費としてお預かりしました金額 のみとなります。

国際送金について

1.国際送金に際してかかります銀行への手数料はお客様ご負担となります。 お振込1回に対してかかります$25は国際為替の際にかかる手数料で銀行手数料とは異 なりますのでご了承ください。

2.ペイパルの手数料はお支払いになります価格毎に対して、4.4%となります。

3.国際送金にかかります、$25は送金毎となります。

4.国際送金の銀行手数料は郵便局、各銀行ごと異なりますのでご利用の銀行にてご確認く ださい。

5.銀行ごと、必要な事項が異なります。稀に、他の銀行では利用しないコード、情報をセ キュリティーのために必要とする場合がございますが、銀行ごとにすべて異なるため、確 認のち、どの情報が必要かこちらまでお知らせください。

6.必ず参加者の方の口座よりアライアの口座にお振込ください。

7.お振込がお済みになりましたら、振込証明書またはレシートを確認のため、こちら​までメールにてお送りください。

8.日本の銀行から当社の口座に入金されるまで1週間ほどかかる場合があります。詳しくはお振込いただいた銀行、郵便局でご確認ください。

PT.FIVE STAR MENTAWAI、ALAIA MENTAWAIはインドネシア共和国内のPMA主体の宿泊 施設となります。
お振込先はインドネシアの銀行のみのとなります。宿泊費のお支払い通貨は米ドルとなります。

交通手段、保険、宿泊について

 航空券、アライア外での宿泊、ドライバーの手配、フェリーチケットの手配、チャーター ボートの手配などは代行のみとなります。 アライアメンタワイが運営するものではありません。あくまで、アライアメンタワイは宿 泊施設であり、旅行代理店ではございませんこと、ご理解ください。 悪天候、災害、交通状況による遅延、変更、キャンセルは一切、責任を負えませんこと ご了承ください。 また、宿泊中、旅行中に起こりうります、事故、怪我、病気等に関しまして、当社では一 切責任を負えません。その際に発生致します、費用はお客様負担となります。 宿泊いただきますお客様皆様、船または飛行機の遅延、怪我、病気等の保証、緊急避難も 含めた海外旅行保険が必須となります。

 アライアメンタワイは航空会社、フェリーが請求するサーフボードのエクストラチャージ に対する責任は一切負えません。 アライアメンタワイはご利用の航空会社によるお荷物の紛失、遅延に対して一切責任を負 えません。

 アライアメンタワイにてブッキングを確認しましたお客様以外の宿泊、施設の利用はでき ません。 外部のお客様、またはブッキングされていないお客様にアライアの施設を無断で使用させ た場合、当社より宿泊の拒否、または費用のご負担をお願いする場合がございます。

現地でのお支払いについて

 アライアメンタワイの提供する追加のサービスを利用した場合、アライアメンタワイ現地にて代金を現金にてお支払いいただきます。代金の請求は米ドルにて表示されます。お支払いは米ドル(post 2002, unmarked USD banknotes – F series)またはその他の通貨(インドネシアルピア、日本円、オーストラリアドル、ユーロ)にてもお支払いいただけますが、端数は繰上げとし、換金レートはインドネシアの銀行のレートを参照します。

クレジットカードを使用したペイペルでのお支払いも可能です。その際は4.4%+$0.30の手数料が加算されます。また、ペイパルでのお支払いはアライアメンタワイにて完了させてください。

準拠法および管轄

本規約の準拠法はインドネシア法とし、本規約に関する一切の訴訟または法律上の紛争は、インドネシア国法に基づくものとします。

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TERMS & CONDITIONS