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支払いまたは予約は、Alaia Mentawaiが定めた利用規約を読み、同意した契約です。

 

DEPOSITS：

 

日付を予約するには、予約時に1人あたり500米ドルのデポジットが必要です。グループのすべてのメンバーがデポジットを受け取るまで、旅行日は予約されません（25米ドルの国際送金手数料が適用されます）

 

デポジットは返金不可で、将来の旅行に使用できます（受領日から2年以内）。

 

デポジットの請求書が送信されると、デポジットの支払いを完了するために7日間あります。期日までにデポジットが届かない場合、スポットは自動的に次の人に再び開かれます。

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PAYMENTS :

• 最終的な支払いは、アライア・メンタワイの到着日の60日前までであり、返金不可ですが、将来の旅行（受領日から2年以内）に使用できます（25米ドルの国際送金手数料が適用されます）キャンセルポリシーの要件内でキャンセルした場合、再スケジュール料金が適用される場合があります。

 

旅行開始の60日前に最終支払いが届かない場合、当社は日付をキャンセルして日付を再開する権利を留保します。支払いを失う可能性があります。

 

• 支払いは、クレジットカード、国際銀行振込、またはPaypal振込で行う必要があります。予約時に銀行の詳細またはPaypalの請求書を提供します

 

• リゾートでの追加費用は、現金またはPaypal（VISAとMasterCard）で支払うことができます。

 

• いかなる形態の支払いも、このサイトに記載されている利用規約に同意したものとみなされます。

 

• 国際送金取引に請求される手数料は、送金国のゲストが負担します。為替レートは送金日に計算されます

 

• クレジットカード - クレジットカードペイパルの支払いは、リゾートのアライア・メンタワイと手配できます。クレジットカード（VisaとMasterCardのみ）によるすべての支払いには、Paypal 4.4%の追加料金がかかります。

 

• 直前予約の場合、銀行振込またはクレジットカードで全額を直ちに支払う必要があります。

 

• ゲストの滞在中に発生したその他の料金（例：ランドリーサービス、ルームサービス、バー、マッサージトリートメントなど）は、出発前にゲストに請求されます

 

• Alaia Mentawaiはインドネシアルピアでのみ支払いを受け付けています。トラベラーズチェック、その他の通貨、または個人小切手による支払いは受け付けられません。

 

RESCHEDULING:

予約の再スケジュールをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。予約の再スケジュールのリクエストは、アライアへの到着の少なくとも90日前までに電子メールで書面で行う必要があります。到着の90日前にキャンセルされた場合、再スケジュール手数料は適用されません。アライアへの到着の90日未満前に再スケジュールをリクエストし、少なくとも60日前までに電子メールで通知した場合、支払ったデポジットの25%に相当する再スケジュール手数料が適用されます。アライアへの到着の60日未満前に再スケジュールをリクエストした場合、少なくとも30日前までにメールで通知すると、支払ったデポジットの50%に相当する再スケジュール料金が適用されます。30日未満の通知で再スケジュールが不可能になり、クレジットまたは払い戻しは行われません。

 

再スケジュールの場合、最初の再スケジュールは、最終旅行の支払い時に値上げがあった場合にのみ費用の増加が発生します。2回目の再スケジュールの場合、価格の上昇が発生し、再スケジュール時に全額を支払う必要があります。

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CANCELLATION POLICY :

キャンセルの場合、デポジットと最終支払いは返金されません。

 

クレジットが付与された場合、クレジットは再予約時に提供される旅行料金から差し引かれ、当初の見積もり料金よりも高くなる可能性があります。

 

グループ予約のメンバーがキャンセルされた場合、元の旅行の残りのメンバーは1日料金が上がる場合があります。

 

旅行のキャンセルは、アライアに到着してから90日以内に行う必要があり、すべてのデポジットは返金されません。アライア・メンタワイからの早期出発は、波の悪さ、悪天候、または怪我による払い戻しまたは部分的な払い戻しはありません。さらに、天候、自然災害、病気、戦争、テロ行為、またはパダン-アライア・メンタワイ-パダン旅行の遅延による航空会社のフライトの逃しなど、不安定な世界、国、自然、または地域の政治状況に関連する理由による払い戻しは行われません。

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RATES :

料金は、アライア・メンタワイの日常業務に関わる燃料やその他の必要なアイテムのコストが大幅に上昇した場合に変更される場合があります。

TRAVEL INSURANCE :

医療避難保険付きの旅行保険は、あなたの個人的な安全のために必須です。 Alaiaはそのような遠隔地にいて、近くの適切な医療援助がないため、これはすべてのAlaia Mentawaiゲストにとって必須です。 Alaiaは、追加の旅行保険に加入していないゲストを拒否する権利があります。 保険証書のコピーを持参し、コピーをリゾート管理にメールで送信してください。

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DOCUMENTS :

1.インドネシアに入国するには、パスポートは出国日から少なくとも6か月間有効である必要があります。

 

2.該当する場合、インドネシアへの旅行には有効なビザが必要です

AIRLINE & FERRY RELATED INFORMATION :

1.アライア・メンタワイは、予約時にゲストの旅行要求を満たすよう努めます。ただし、信頼性の低い性質とスマトラ本土との輸送の選択肢が限られているため、アライア・メンタワイは輸送サービスの遅延やキャンセルについて責任を負いません。アライア・メンタワイは、ゲストが選択した交通手段がキャンセルされた場合、代替手段でメンタワイ諸島への送迎を容易にする権利を留保します。最初に選択した交通手段と代替交通手段の間に費用に差がある場合、ゲストは差額を支払う必要があります。

 

2.Alaia Mentawaiは、航空会社の搭乗料金や手荷物ポリシー、キャンセルなどについて責任を負いません。

 

3.Alaia Mentawaiは、サーフボード/サーフボードバッグまたはその他の荷物の到着または不到着の遅れについて一切の責任を負いません。

 

4.Alaia Mentawaiは、Mentawai Fastの搭乗手荷物料金または手荷物ポリシーについて責任を負いません。

 

NUMBERS IN PARTY / SUITABILITY :
バンガローを占有する人数は、予約確認書に記載されている人数を超えてはなりません。リゾート敷地内での訪問者は許可されていません。アライア・メンタワイは、バンガローには不適切であると判断した予約の退去または拒否を求める権利を留保します。

HEALTH :

Alaia Mentawaiは、滞在中の環境要因から生じる健康問題について責任を負いません。

RESPONSIBILITY :

アライアメンタワイは、ゲストに提供するサービスおよびアクティビティーの提供について、あらゆる適切な注意を払います。ゲストは自己の責任においてアライア・メンタワイのアクティビティに参加し、サービスを利用するものとします。アライア・メンタワイは、アクティビティへの参加またはサービスの提供によって生じたいかなる傷害、疾病、損害、損失、事故、出費またはその他の請求についても、いかなる責任も負いません。

たとえアライア・メンタワイのスタッフが過失によりそのような活動、行為、監督、サービスの提供に関して負うべき注意義務に違反した場合であってもです。アライアメンタワイは、そのような怪我、病気、損害、損失事故、または結果的な損失や経済的損失を含む費用から生じる直接的または間接的な損失について、その原因の如何を問わず、一切の責任を負いません。

COMPLAINTS :

ゲストがアライア・メンタワイでの滞在に関して苦情の理由があると考える場合、その問題はリゾートマネージャーに引き継がれ、リゾート管理会社に通知されます。このような場合、リゾート管理会社が苦情を有効と判断した場合、払い戻しを提供する場合があります。これは、リゾート管理会社のさまざまな層の間で議論され、承認されなければならず、確定するには数週間かかる可能性があります。支払った金額の払い戻し以外の責任は発生しません。リゾート管理会社は、苦情を効果的に調査できなくなった場合、出発時または帰国後にゲストが提出した請求を受け付けません。

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CULTURAL RESPECT:

すべてのゲストは、インドネシア国内およびアライア・メンタワイでの旅行中、現地の文化を尊重することに同意します。

 

*Alaia Mentawaiは、必要な理由で利用規約を変更する権利を有します。